|
Ik kan mijn bestelling niet plaatsen of de pagina word niet goed geladen Klik in de taakbalk van uw browser op extra en daarna compabiliteitsweergave toets vervolgens toets F5 waarna de pagina opnieuw word geladen en plaats uw bestelling opnieuw. Is hierdoor het probleem nog niet opgelost stuur dan een email met de omschrijving van de klacht naar info@thuisshop.com waarna wij contact met u opnemen.
Kan ik mijn artikelen ook afhalen?
Ja, dat kan. Wij hebben een vestiging in Lobith , waar u elke dinsdag en donderdag terecht kunt tussen 08.30:00 uur en 17:30 uur. Het magazijn is gevestigd bij: Dynamic Logistics, Energieweg 4, 6915 SB Lobith
Bepaalde producten kunnen tevens afgehaald worden op de centrale distributiemagazijnen in Almere, Amsterdam of Steenbergen. Raadpleeg hiervoor de informatie bovenaan de productpagina
Wat zijn de bezorgkosten?
Dit is afhankelijk van het gewicht van de zending, de gewichten staan bij de artikelen vermeld. Indien uw bestelling uit meerdere artikelen bestaat kunt u het totaal gewicht van de artikelen samen tellen om vervolgens de verzendkosten te berekenen. Klik hier voor een overzicht van de verzendkosten.
Bij verzending vanaf centrale distributie magazijnen kunnen afwijkende verzendkosten gelden, raadpleeg hiervoor de informatie bovenaan de productpagina.
Wat moet ik doen wanneer een apparaat defect is of als ik aanspraak wil maken op service en/of garantie
U kunt contact opnemen via email op info@@thuisshop.com U ontvangt dan binnen 1 werkdag bericht, hoe te handelen. Rechtstreeks via de fabrikant kan ook en werkt meestal het snelst.
Hoe kan ik de bestelling betalen?
Thuisshop.com heeft alle mogelijke betaalopties, zoals vooruit betalen, internetbankieren, normale bank- of giro overschrijving, pinnen, contant, iDeal, Pay Pal of onder rembours. Uw betaling is in goede handen en u ontvangt direct een bevestiging van de afspraken. Natuurlijk kunt u ook aan de deur betalen, onder rembours. Dit vertraagd de aflevering echter wel met 2 werkdagen.
Ideal betalen en Vooruit betalen zijn volledig kosteloos! Voor Rembours en Pay Pal worden administratieve kosten in rekening gebracht,
Wanneer ik een product aan de deur wil afrekenen zijn er dan extra kosten?
Ja, de rembourskosten zijn € 15,00 bovenop het geldende vrachttarief. Mocht u een rembourszending weigeren worden de verzendkosten in rekening gebracht.
Komen er na mijn bestelling nog extra kosten bij?
Nee, wij willen onze site zo duidelijk mogelijk houden voor u. De bedragen die u ziet op uw bestelling betaalt u, meer niet. U krijgt dus geen vervelende verrassingen achteraf.
Kan ik een tijdstip aangeven van bezorging?
Helaas niet, wij maken dagelijks een nieuwe planning. Deze wordt gemaakt aan de hand van het aantal adressen. Voor grote artikelen wordt een leverdag met u, telefonisch kortgesloten, de overige pakketten worden meerdere malen bij u aangemeld (indien u niet thuis bent) of bij de buren afgegeven.
Is het mogelijk om een ander bezorgadres op te geven?
Ja, bij uw bestelling kunt u een ander afleveradres opgeven. Leuk voor een verjaardag of als verrassing!
Levert Thuisshop.com ook aan bedrijven?
Wij leveren ook aan bedrijven. Vraagt u gerust een offerte aan. Ons inkoopteam heeft een netwerk van bronnen en veelal in staat, tegen messcherpe prijzen, u een voorstel te sturen.
Levert Thuisshop.com ook in het buitenland?
Ja, Thuisshop.com levert o.a. ook in België en Duitsland. Vergeet u bij bestellen niet het IBAN en BIC nummer te gebruiken.
Hoe is het mogelijk dat Thuisshop.com zulke lage prijzen kan hanteren?
Door zeer hoge aantallen in te kopen en middels een inkoopteam, dat continu in onderhandeling is over de laagste prijzen in heel Europa, zijn wij in staat, zeer scherpe prijzen neer te zetten. Daarnaast zijn onze handelingkosten relatief laag.
Zijn de artikelen van A kwaliteit?
Alle artikelen, die wij aanbieden, zijn uitvoerig getest en is van absolute A kwaliteit. Voordat wij tot verzending overgaan, worden de artikelen nogmaals gecheckt. U loopt derhalve geen risico. Daarnaast geldt natuurlijk de garantie regeling op al onze producten. | 